Politique de retours et remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

La date limite pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les produits ou celle à laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse suivante : pepette-pptt@outlook.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours

• Les biens sont dans leur emballage d'origine

• Les biens sont dans le même état que d'origine.

Retour des biens :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

Mme Letanché
11 Rue de La Chalouère
49100 Angers

Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et avec suivi. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans la réception effective des biens ou une preuve de livraison du retour.

Cadeaux :

Si les biens n'étaient pas marqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait expédier la commande à elle-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à la personne ayant offert le cadeau.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : pepette-pptt@outlook.com